Abschlussquote steigern

Wichtig für: Alle Mitarbeiter im Verkauf

Wenn Sie bei 10 Beratungen sechs statt fünf Buchungen machen, bedeutet das ein Umsatzplus von 20 Prozent!
Ziel ist die Steigerung der Abschlussquote. Die Teilnehmer erkennen die wirtschaftliche Notwendigkeit einer hohen Abschlussquote, einer effizienten Nutzung ihrer Beratungszeit. Die Teilnehmer lernen, an Kundenbedürfnissen und am Abschluss orientiert zu beraten und Reise-Angebote wirksam zu präsentieren. Die Beratungsqualität und der Spaß am Kundenumgang werden gesteigert.

Inhalte:

• den Kunden effizient, aber seriös zum Abschluss leiten
  
• Vertrauen durch sichere Präsentation und Preisdarstellung
  
• Abschluss-Chancen rasch erkennen
  
• mein Wörterbuch: konkret, genau und definitiv statt ziemlich, eigentlich und eventuell
  
• Kunden-Signale erkennen, sie bestärken oder den Kurs wechseln
  
• eine direkte und lockere Fragetechnik entwickeln
  
• Kundenwunsch und Angebot aufeinander abstimmen
  
• die Behandlung von Einwänden
  
• wirksame Kniffe zur Vermeidung von Abschlussängsten
  
• abschließen oder das Aha! des Kunden erkennen
  
• die Beratungsqualität steigern
  
• Spaß am Umgang mit Kunden erlangen
  

Trainer: Markus Ehrensberger

1 Tag von 9 – 17 Uhr
Teilnehmergebühr € 195,– netto
Neu: Seminarteilnehmer-Stornoversicherung der Europäischen.